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服務網(wǎng)點
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全國統(tǒng)一服務熱線:
3H驗貨服務流程圖
確認客戶信息:驗貨地址、時間、產(chǎn)品款號、數(shù)量、聯(lián)系人等。

合同包含雙方的公司信息、服務項目、價格、付款方式、權利義務等。

客戶付款后發(fā)送付款水單給業(yè)務人員。

產(chǎn)品經(jīng)理收集客戶對該產(chǎn)品的具體質量要求和標準,作成僅適用于該客戶特定產(chǎn)品的檢驗規(guī)范。
客戶有專門要求時,3H不套用同類產(chǎn)品通用檢驗規(guī)范。

向客戶明示我們將按照怎樣的規(guī)范和步驟來檢驗產(chǎn)品并收集客戶意見。??

Inspector熟悉檢驗規(guī)范
閱讀驗貨資料并準備檢驗工具

提前一天與工廠確認貨物的包裝情況,避免空跑。
注:出貨前檢驗需要產(chǎn)品包裝完成80%以上才能

隨機抽樣,確保檢驗足夠的數(shù)量和項目,拍照,重要測試需攝像,現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)的任何異常都要及時反饋給客戶。

驗貨結束后當天向客戶提交手寫報告,列出缺陷清單,工廠代表簽名確認。

按照3H固定格式填寫正式驗貨報告,通常是英文。?
產(chǎn)品經(jīng)理對Inspector的報告進行審核并批準 。

客戶付款后發(fā)送付款水單給業(yè)務人員。

產(chǎn)品經(jīng)理向客戶提交正式報告和VCR,并負責解答
客戶所有的疑問。

調(diào)查客戶滿意度,持續(xù)改進。